Publikation:
Customer Experience Management in der Praxis – State of the Art in der Telekommunikationsindustrie
Datum
2012
Buchbeitrag
Hummel, C., Heumann, C., & Von Wangenheim, F. (2012). Customer Experience Management in der Praxis – State of the Art in der Telekommunikationsindustrie. In M. Bruhn & K. Hadwich (Editor), Springer Gabler (pp. 407–424). Springer Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4001-8_19
Zusätzliche Indizierung
| Institution | Eastern Switzerland University of Applied Sciences (OST) |
|---|---|
| Titel | Customer Experience Management in der Praxis – State of the Art in der Telekommunikationsindustrie |
| Autor:in | Hummel, C. Heumann, Christian Von Wangenheim, F. |
| Herausgeber:in | M. Bruhn & K. Hadwich |
| Erschienen in | Springer Gabler |
| Seitenanfang (oder Kapitelinformation) | 407 |
| Seitenende | 424 |
| Auflage | 1 |
| Erscheinungsort | Wiesbaden |
| Verlag / Hrsg. Institution | Springer Gabler |
| Datum der Veröffentlichung | 2012 |
| Peer-review | true |
| ISBN | 978-3-8349-4000-1;978-3-8349-4001-8 |
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1 seit hinterlegt am 2026-07-19
Erwerbsdatum: 2026-09-28
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